Pourquoi il faut limiter le nombre de liens url quand vous publiez au sein de votre communauté

lien url a consommer avec modérationRien de pire que d’arriver dans un fil d’actualité supposé faire circuler et enrichir les connaissances des uns et des autres et de tomber sur une liste de liens URL. On essaie de deviner le sujet vers lequel il nous renvoie en distinguant des bouts de titres au milieu d’une chaine de 126caractères avec des / , des %, eacute c3a9/, .files, etc. On clique dessus, on perd la page ou ça ouvre un autre onglet et ceux qui n’ont pas abandonné se retrouvent avec 17 onglets ouverts sur son navigateur. En termes d’expérience utilisateur, on repassera.

Pour ceux qui ne sont pas convaincus de l’utilité et l’efficacité des outils collaboratifs, et qui sont un peu réticents, rien de mieux pour les dissuader définitivement.

Vous l’aurez compris, cet article traite de pourquoi il ne faut pas utiliser les liens à tire larigot et comment y parvenir.

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ACTIVER une COMMUNAUTE COLLABORATIVE en entreprise : 2 pré-requis, 3 étapes et 4 approches

outilcollaboratifJe ne sais pas pour vous mais je me fais souvent avoir par les titres des articles (le plus fort dans ce domaine étant certainement Yahoo ! qui vous donne toujours envie de cliquer). A chaque fois que je clique sur un titre accrocheur, c’est parce qu’on m’a promis une méthode imparable, des règles d’or ultra-pratiques, des outils incontournables…et 9 fois sur 10, je sors frustrée de ma lecture. Je comprend la technique dite du leurre, c’est la 1ère chose qu’on apprend sur la rédaction d’un blog… mais la trouve légèrement malhonnête. Le titre de ce billet n’a donc rien de sexy marketing mais il a le mérite d’annoncer la couleur. Donc pour ceux qui souhaitent lire la suite, voici ce qu’ils trouveront au menu :

 

– Les 2 pré-requis indispensables pour réussir l’activation d’une communauté
– Les 3 étapes à suivre
– Les 4 approches possibles de communautés

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Les marques passent au SAV collaboratif


click to community

Après le crowdsourcing – c’est à dire l’appel à la foule pour recueillir les bonnes idées des futurs utilisateurs, à priori les plus concernés par le futur produit ou service – les entreprises se mettent au SAV collaboratif. Les marques s’appuient sur les membres de leur communauté (en les triant ou pas) pour répondre aux questions de leurs visiteurs.

Les sites web ayant installé l’outil sont unanimes.
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Les RH et la e-transformation de l’entreprise

Capture d’écran 2015-01-12 à 15.27.58Je ne sais pas pour vous, mais personnellement, rien que le titre de cet article me plaît. Aborder le chantier de la digitalisation des entreprises aussi par les RH plutôt que le seul marketing ou la DSI me paraît sain. Quand on parle de e-transformation, nous sommes d’accord que nous parlons de la mutation de l’entreprise à l’ère d’Internet. Cela a commencé il y a une quinzaine d’années avec la mise en ligne de portails et sites web d’entreprises. Plus récemment, cette mutation a pris la forme de l’invasion massive des marques dans les réseaux sociaux. Normal, c’est là où se trouvent les clients. Les entreprises ont confié leur communication à des agences digitales, en mode prestataire externes. En parallèle, a commencé à émerger l’idée que cette logique de réseau social pouvait aussi être efficace en interne. Les entreprises ont mobilisé leur DSI pour mettre en place des RSE ou Réseaux Sociaux d’Entreprises. Tout ça, sur fond de « le numérique a replacé l’individu au centre, il faut pouvoir répondre très précisément aux attentes des clients et pour se faire, l’intégrer en amont dans la chaîne de valeur des entreprises. » Le marketing a alors investi le chantier numérique. Et jusqu’à récemment, les directions des RH n’étaient que peu impliqués dans cette transformation. A croire que les entreprises pensaient pouvoir la mener à bien sans les salariés…

 

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Témoignages de collaborateurs de Sogilis, une entreprise libérée

Logo_Sogilis_ItwJe n’ai rien contre les Poult, ChronoFlex, et Favi. Au contraire leurs témoignages et exposition médiatique permettent de montrer la voie aux entreprises désireuses de se libérer et d’adopter un management plus approprié au contexte de travail actuel. Mais à force de parler toujours des mêmes, on pourrait se demander si elles ne sont pas l’exception qui confirme la règle… et bien non, la France compte de nombreuses entreprises en pleine croissance et qui ont fait le choix du collaboratif !
D’ailleurs, cet article parlera de l’une d’entre elles, moins visible mais tout autant libérée : Sogilis, qui développe des logiciels sur-mesure, utiles et durables. Et comme la parole aussi est libérée, c’est à 2 collaborateurs que j’ai demandé de me raconter ce que ça changeait concrètement de travailler dans une entreprise libérée versus une entreprise classique.

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A quand le soyooz du RSE ?

Je poursuis ma série sur les outils collaboratifs en entreprise avec Soyooz !

soyooz

Soyooz est un outil d’aide au choix qui vous permet de trouver le produit qu’il vous faut selon vos besoins ? C’est un peu le « Que Choisir » version numérique et jeune pour ne pas vous tromper dans votre équipement.
Très orienté high tech pour le moment, la startup a affiné son moteur de recherche pour vous apporter des réponses et expertises fiables grâce à un pool d’une douzaine de questions très simples.
Pour ma part, je n’en aurai qu’une: A quand le Soyooz pour les intranets collaboratifs des entreprises ! J’ai pris contact avec Olivier Pistiaux fondateur de Soyooz, je vous tiendrai au courant…

Du bon usage des outils collaboratifs

outilcollaboratifIl existe des centaines d’offres d’outils collaboratifs. Preuve, s’il en faut encore, que le collaboratif est l’avenir de l’entreprise.
Même les éditeurs de logiciels ne peuvent être à jour de la concurrence qui existe…et ne pourraient par conséquent mettre en avant leur spécificité et avantage concurrentiel par rapport aux autres.  Pas facile dans tout ça de faire son choix…
Mais heureusement, le choix de l’outil n’est pas la 1ère étape, mais la 3ème…

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Inventons le bescherelle de l’échange numérique pour un meilleur usage des outils collaboratifs

Devant les nombreuses réactions face à l’article sur les outils collaboratifs, j’ai voulu y donner suite pour continuer le dialogue !
Comme je le dis toujours, l’humain doit prédominer sur l’outil, l’usage des individus sur les règles que souhaiteraient faire appliquer l’entreprise. Faire le contraire équivaudrait à mener le chantier de la digitalisation des entreprises par le mauvais bout.
Mais que faut-il faire quand les usages des individus ne sont pas optimisés, comme l’utilisation intempestive et systématique de l’e-mail par exemple ?

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Reportage vidéo de 4mn12 sur les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)

reportage RSEFrance 24 a diffusé dans son emission Sur Le Netun reportage traitant des Réseaux Sociaux d’Entreprise. Vous le trouverez également en bas de cet article.
La vidéo dure 4mn12 que vous réussirez bien à trouver dans la journée pour le visionner. Je ne vais donc pas vous résumer ce qui y est dit, mais plutôt vous dire pourquoi cette vidéo me semble intéressante…

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